Layanan Pendaftaran Online di RSUD Dr Dradjat Prawiranegara belum Optimal

SERANG – Antrian panjang yang kerap terlihat di Rumah Sakit Umum Daerah dr Dradjat Prawiranegara (RSDP) saat pasien ingin berobat, disebut karena pelayanan online belum tersosialisasikan secara optimal.

Hal itu disampaikan Bupati Serang, Ratu Tatu Chasanah kepada wartawan belum lama ini. Padahal menurut dia, program pendaftaran secara online sudah digaungkan sejak tiga tahun yang lalu.

“Bukannya apa-apa, bila pendaftaran online sudah dipahami masyarakat kan enak. Tidak perlu antri terlalu lama saat ingin berobat di RSDP,” tuturnya.

Tatu menilai, pendaftaran online tidak bisa maksimal karena masyarakat yang datang masih banyak yang belum paham dan gagap teknologi. “Saya mohon lah, wartawan juga turut mensosialisasikannya lewat tulisan di medianya masing-masing. Bantu RSDP juga agar pelayanan kesehatannya bisa semakin meningkat. Kasihan juga bila para lansia terpaksa harus mengantri dari shubuh untuk berobat,” ucapnya.

Disinggung soal pelayanan RSDP terhadap pasien, wanita nomor satu di Kabupaten Serang tersebut menyampaikan sudah baik. “Saya lihat pelayanan dari dokter, perawat, bidan, dan tenaga medis lainnya cukup baik. Ramah dan cekatan. Saya harap bisa terus dipertahankan karena akreditasinya juga sudah Paripurna lima kali,” jelasnya.

Tak hanya layanan pendaftaran online, Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSDP, Sri Nurhayati mengungkapkan, antrian bisa dipangkas karena pihak rumah sakit juga memberlakukan sistem ATM untuk pasien.

“Ya, sama lah seperti online. Pasien yang sudah pernah mendapatkan pelayanan kesehatan punya kartu khusus. Semuanya untuk memperlancar pelayanan dan mulai menggunakan sistem berbasis digital,” terangnya.

Meski demikian, dirinya tetap membuka pendaftaran secara manual bagi masyarakat yang ingin berobat. “Tidak bisa lah kami pukul rata semua masyarakat sudah paham tentang pendaftaran secara online. Yang dari pesolok kan belum tentu tahu. Bertahap kita berikan edukasi sehingga perlahan nanti juga mengerti,” pungkasnya.(muh)