JAKARTA – Bupati Serang Ratu Tatu Chasanah berkomitmen terus meningkatkan inovasi pelayanan publik yang dilakukan organisasi perangkat daerah (OPD) Pemkab Serang.
Komitmen tersebut salah satunya dengan perpanjangan memorandum of understanding (MoU) atau nota kesepahaman antara Pemkab Serang dengan Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (LAN RI).
Penandatanganan MoU langsung dilakukan Tatu dengan Kepala LAN RI Dr Adi Suryanto di Aula Gedung LAN RI, Jakarta, Jumat (1/2/2019). “Kami melakukan perpanjangan MoU karena melihat banyak hal positif yang terjadi setelah kerja sama dengan LAN dilakukan. Dari inovasi yg kami buat, terutama pelayanan dasar terhadap masyarakat,” kata Tatu dalam sambutannya.
Pemkab Serang sudah melakukan survei untuk mengukur tingkat kepuasan publik terhadap pelayanan pemerintah daerah. “Terkait pelayanan dasar, tingkat kepuasaan masyarakat cukup tinggi. Hal ini tidak lepas dari inovasi-inovasi yang kami buat atas bimbingan LAN. Inovasi ini akan terus kami lanjutkan, terutama pada pelayanan pendidikan dan kesehatan,” ujarnya.
Menurut Tatu, berkat bimbingan LAN, peningkatan indeks pembangunan manusia (IPM) Kabupaten Serang terlihat cukup baik. IPM Kabupaten Serang 2016 sebesar 65,12 poin, meningkat pada 2017 menjadi 65,60 poin atau mengalami peningkatan sebesar 0,48 poin. Peningkatan IPM tersebut terbesar ketiga setelah Kabupaten Tangerang dan Tangerang Selatan. “Semoga melalui MoU ini, kebijakan kami lebih baik lagi,” ucapnya.
Sebelumnya awal 2018, Bupati Serang sudah melakukan MoU dengan LAN yang disertai dengan perjanjian tentang pelaksanaan Laboratorium Inovasi. Atas kerja sama ini pula telah dihasilkan 54 inovasi yang berasal dari seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) Pemkab Serang.
Lima tahapan Laboratorium Inovasi telah dilakukan Pemkab Serang, mulai dari drump up, diagnose, design, deliver, dan display. Untuk tahap akhir display/pameran telah dilakukan bersamaan dengan Serang Expo 2018 di Kecamatan Cikeusal, Kamis (11/10/2018).
Atas 54 inovasi yang diciptakan Pemkab Serang, Bupati Serang, Ratu Tatu Chasanah telah mendapatkan Inovasi Administrasi Negara (Inagara) Award dari LAN RI, Selasa (30/10/2018). Selain penghargaan, Bupati Serang juga mendapatkan kesempatan dan kehormatan dari LAN untuk mengikuti program Leaderpreneurship di Singapura pada Senin hingga Jumat (16-20/7/2018).
Tatu merupakan salah satu dari 20 bupati/wali kota yang diundang khusus untuk mengikuti program hasil kerja sama antara LAN dan Civil Service College (CSC)/Temasek Foundation Singapore. Program Leaderpreneurship didedikasikan, untuk meningkatkan layanan publik, melengkapi layanan publik di masa depan, serta diharapkan mampu berinovasi dengan teknologi.
Kepala LAN RI Dr Adi Suryanto berharap, kerja sama yang terjadi tidak sekadar MoU, tetapi juga menghasilkan karya besar di berbagai instansi pemerintah. “Karya dan inovais yang dibuat, diharapakan pula bisa banyak bermanfaat untuk masyarakat,” tuturnya.
Selain dengan Pemkab Serang, LAN RI juga melakukan kerja sama dengan LIPI, BPOM, dan Kabupaten Aceh Tengah.(anm)
